第二编 房地产销售经理营销思想与策略
第一章 房地产销售经理必备能力
第二章 房地产销售经理职业素质
第三章 销售经理管理思想与方法
第四章 房地产销售计划制订方案
第五章 房地产销售人员工作职责
第六章 销售部门管理规章制度建设
第七章 房地产销售人员培训与选拔
第八章 房地产销售策划
第九章 房地产销售沟通与激励
第十章 房地产销售的控制方法

第三编 房地产营销机会分析
第一章 房地产营销环境
第二章 房地产调查与研究
第三章 购房者购房心里行为分析
第四章 房地产市场竞争策略
第五章 房地产市场细分与目标选择

第四编 房地产营销策略
第一章 房地产营销产品策略
第二章 房地产营销价格策略
第三章 房地产营销渠道策略
第四章 房地产营销品版策略
第五章 房地产营销广告策略
第六章 房地产促销策略
第七章 房地产营销计划方案
第八章 房地产营销客户管理策略

第五编 房地产销售实战技巧
第一章 客户关系与客户沟通技巧
第二章 面谈技巧
第三章 客户的拒绝理由应对技巧
第四章 抓住线索来争取客户技巧
第五章 销售过程中谈判技巧
第六章 完成销售操作技巧

第六编 房地产市场营销管理与控制
第一章 房地产营销客户满意分析
第二章 房地产营销计划的编制与分析
第三章 房地产营销组织与控制
第四章 房地产市场营销创新

第七编 房地产营销风险防范与纠纷
第一章 房地产销售中常见的法律问题
第二章 认购书与房产买卖合同的签订及纠纷解决
第三章 几种不正当竞争的销售方法
第四章 商品房买卖纠纷
第五章 按揭贷款与风险规避
第六章 销售代理机构在商品房交易中的法律地位

第八编 房地产销售考核与管理制度
第一章 房地产销售考核与薪酬制度
第二章 房地产销售管理制度
第三章 房地产营销方案、公文宣伟资料科撰写
附录 最新房地产销售政策法规